Задача и сценарий
Какой процесс нужно поддержать и какой результат должен получить пользователь.
Опишите задачу, данные, ограничения и текущие системы. Этого достаточно для первого разговора о подходящем оборудовании, RAG, LLM или интеграциях.
Публичная форма подходит для описания задачи. Не отправляйте через неё закрытые документы, персональные данные клиентов или коммерческие тайны.
Достаточно описать контекст на доступном уровне. Закрытые документы, персональные данные клиентов и коммерческие тайны через публичную форму не нужны.
Какой процесс нужно поддержать и какой результат должен получить пользователь.
Типы документов, базы знаний и системы, которые должны участвовать в работе.
Ориентировочное число пользователей, частота обращений и ожидаемый объём работы.
CRM, ERP, портал или хранилище документов, а также предпочтительный способ связи.